FAQ

Frequently asked questions

Política de Devolução


O cliente deverá exercer o seu direito de devolução dos produtos mediante contacto prévio por parte do cliente através dos canais disponíveis, no prazo de 14 dias a contar da data da Confirmação de Entrega. Apenas estão elegíveis para revolução os produtos que se encontrem nas seguintes condições:

  • Produtos com defeito comprovado;
  • Produtos acondicionados na sua embalagem original.

Qualquer outro motivo que não os acima identificados não poderão estar abrangidos pela política de devolução.
Por questões de higiene, cliente não tem direito contratual de devolução dos produtos relativamente aos seguintes produtos:
  • Capacete;
  • Sapatos/Botas;
  • Roupa Interior.




Disponibilidade de Artigos


A entrega de qualquer material estará sempre sujeito à disponibilidade dos nossos fornecedores.
Em caso de rutura de stock (ex.: em produtos de coleção anual), a Moto Rodrigues entrará em contacto com o cliente de modo a encontrar uma solução alternativa ao mesmo.




Entregas e Transporte


O prazo de entrega das encomendas pode variar conforme a disponibilidade de stock dos artigos encomendados.

Os tempo de entrega podem variar dependendo do local de entrega, sendo previsivel que as entregas nas ilhas possam demorar mais tempo do que o normal.

As entregas em Portugal Continental serão feitas via NACEX.
Para envios para as Ilhas ou Entrangeiro os envios seguirão via CTT.